新晃融媒7月9日讯（记者：杨丽 杨长钊）7月8日，县委书记符家盛在县信访局接待来访群众，面对面倾听群众诉求，现场研究解决方案。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立“人民信访为人民”理念，用心用情解决合理诉求，依法依规化解矛盾纠纷。县领导杨海滨参加。

接访中，符家盛认真倾听来访群众反映的问题和诉求，细致询问问题细节，全面了解实际情况。针对群众反映的城市管理、道路交通安全隐患及市政设施维护等民生问题，现场研究解决方案，并给予来访群众明确答复。他要求，信访部门要迅速梳理汇总群众诉求，建立问题台账，明确牵头单位、整改举措和完成时限，实行跟踪督办、销号管理，确保群众反映的问题尽快解决到位。

符家盛指出，信访是送上门来的群众工作，是畅通民意、化解矛盾、凝聚民心的重要渠道。要站稳人民立场，高度重视群众信访诉求，主动倾听群众呼声、回应群众关切，切实把信访工作做到群众心坎上。要深入开展民生领域信访问题集中治理等专项行动，深挖问题根源，做到举一反三、以点带面、系统治理，不断提升信访办理质效。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，强化源头治理，常态化开展矛盾纠纷排查预警、源头化解和应急处置，全力把各类问题化解在基层、化解在萌芽状态。