新晃融媒7月23日讯（通讯员：杨再树）“系统有逻辑，政策有温度。”7月17日，新晃侗族自治县退役军人事务局将一笔滞留15天的优抚金顺利补发放至家属账户，确实保障了优抚对象的合法权益。

“我真糊涂，老钟刚走我就把卡销了，谁曾想这笔钱却因此卡了半个月！”6月底，鱼市镇钟传辉老人家属懊悔地说道。

钟传辉系年满60周岁农村籍退役士兵，6月4日因病去世。按政策，其6月份优抚待遇应予发放，但家属在其离世仅一周后便注销了老人名下全部证件及银行卡。6月29日全县集中发放优抚金时，“阳光系统”因账户异常触发“自检失败”，资金推送受阻，同批次发放流程亦被“锁死”。发现异常后，县退役军人事务局将此案例纳入特殊情形处置清单。工作人员连续多日对接系统技术端寻求接口支持，均无果。随后，依据优抚资金管理政策，联合县财政局、鱼市镇服务站反复商讨合规方案。最终，确立“人工核验+账户变更”通道：由家属出具亲属关系及死亡证明，乡镇核验资格后，通过财政所调整拨款账户。7月17日，这笔“悬空”半个月的优抚金精准补发至家属账户。

下一步，新晃退役军人事务局将以本次事件处置为契机，梳理总结同类特殊情况处置经验，持续优化业务办理流程与跨部门协同机制，高效妥善处置同类问题，确保优抚资金不错发、不漏发、不少发，用心用情办好关乎退役军人切身利益的民生实事，持续增强广大退役军人的获得感、幸福感。