新晃融媒11月25日讯（通讯员：廖清香 姚敦延）为提升政务服务水平，推进“高效办成一件事”改革落地见效，自今年9月以来，县政务服务中心积极开展“走流程、解难题、优服务”专项行动，实现政务服务的再优化、再提速。

此次“走流程”涵盖多个政务服务部门和各类行政审批事项。各部门负责人纷纷化身“办事群众”，深入政务服务大厅，从办事群众的视角，全流程体验业务办理过程。在办理企业注册登记业务时，体验者详细询问每一个环节，对线上申报系统的便捷性、材料要求的清晰度进行评估。

“走流程”过程中，针对发现的部分业务人员存在宣传引导不足、线上线下衔接不畅等问题，各部门当即召开现场办公会，研究制定整改措施，加强业务办理指南的宣传推广，优化线上服务平台功能，增加导办人员等。

通过此次政务服务“走流程”活动，让政务服务工作者能站在群众角度思考问题。县政务服务中心将持续深化这一行动，形成常态化机制，确保政务服务更加高效、便捷，提升群众满意度和获得感。

今年4月初，县政务服务中心按照省市的要求，开设了高效办成一件事专区，并围绕24件“高效办成一件事”应用场景展开工作。截至目前，全县共办理业务21562件，其中线上4369件，线下17706件。